（2003年6月8日中华人民共和国（guó）国务院令第379号（hào）公布 根据2007年（nián）8月26日《国务院（yuàn）关于修改（gǎi）〈物业管理条例（lì）〉的决定》修订）
第一章 总则
第一条 为了规范（fàn）物业管理活动，维护业主和物业服（fú）务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工（gōng）作环（huán）境，制（zhì）定本条例。
第二条 本（běn）条例所称物（wù）业管理，是指业主通过选聘（pìn）物业（yè）服务企业，由业（yè）主（zhǔ）和物业服务（wù）企业按照物业服务合同约定，对房（fáng）屋及配套的设施设备和相关场地进行维修（xiū）、养护、管理（lǐ），维护物业管（guǎn）理区（qū）域内的环境卫生和相关秩序（xù）的活动。
第三（sān）条 国家提倡业主通过公（gōng）开（kāi）、公（gōng）平、公正的市（shì）场竞（jìng）争机制选择物（wù）业（yè）服务企业。
第四条 国（guó）家（jiā）鼓励采用（yòng）新技术（shù）、新方法，依（yī）靠科技进（jìn）步（bù）提高物业管理和服务水平。
第五条（tiáo） 国（guó）务（wù）院（yuàn）建设行政主管部（bù）门负责全国物业管（guǎn）理（lǐ）活动（dòng）的监督（dū）管理工作（zuò）。
县级以上（shàng）地方人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行（háng）政主管（guǎn）部门负责本行政（zhèng）区域内（nèi）物业管理活动的监督管理（lǐ）工作。
第二章 业主及业主大会
第六（liù）条（tiáo） 房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下（xià）列权利：
（一（yī））按照物业（yè）服务合（hé）同（tóng）的约定，接受物业服务（wù）企业提供的服务；
（二）提（tí）议（yì）召开业主（zhǔ）大会会议，并就（jiù）物业管理的有关事项提出（chū）建议；
（三）提出（chū）制（zhì）定（dìng）和修（xiū）改（gǎi）管理规约、业主大会议（yì）事规则（zé）的建议；
（四）参加业主（zhǔ）大会会议，行使投票（piào）权；
（五（wǔ））选举业（yè）主委员会（huì）成员，并享有（yǒu）被选举权；
（六）监督（dū）业主（zhǔ）委员会的工作；
（七）监督（dū）物业服务企业履行物业服务合（hé）同；
（八）对物业（yè）共（gòng）用（yòng）部位（wèi）、共用（yòng）设施设备（bèi）和（hé）相（xiàng）关场地使（shǐ）用情况享有（yǒu）知情权和监（jiān）督权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维（wéi）修资金（jīn）（以下简称专项维修（xiū）资（zī）金）的管（guǎn）理和（hé）使用；
（十）法律、法规规定的其他权（quán）利。
第七条 业（yè）主在物业管理（lǐ）活动中（zhōng），履行（háng）下列义务：
（一）遵守管理（lǐ）规约（yuē）、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设（shè）施设备的使用（yòng）、公（gōng）共秩序和环境卫生的维护（hù）等方面的规章制度（dù）；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会（huì）作出（chū）的决（jué）定；
（四）按照国家有关规定交（jiāo）纳专项维修资金；
（五）按时交纳（nà）物业服（fú）务（wù）费用；
（六）法（fǎ）律、法规规定的其他义务。
第八条 物业管理区域内全体（tǐ）业主组成业主大会。
业主大会应（yīng）当代表和维护物业管理区域内（nèi）全体业主在物业管理（lǐ）活动中的合法权益。
第九条（tiáo） 一个物业（yè）管理区域成立一个业主大会。
物业管理（lǐ）区域（yù）的划（huá）分应当（dāng）考虑物业的（de）共用设施设备、建筑（zhù）物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治（zhì）区、直辖（xiá）市制定。
第（dì）十条 同一个物业管理区域内的（de）业主，应当在（zài）物（wù）业所在地的区、县人民政府（fǔ）房地（dì）产行政主管（guǎn）部门或者街道办（bàn）事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大（dà）会（huì），并选（xuǎn）举产生业主委员会。但是，只（zhī）有一个业主的，或者业（yè）主（zhǔ）人数较少（shǎo）且经全（quán）体业（yè）主（zhǔ）一致（zhì）同意（yì），决定不成立（lì）业主大会的，由业主共同履行业主大会（huì）、业主委员会职责。
第十（shí）一条 下列事项由业（yè）主共同决定：
（一）制定和修改业（yè）主大会议事规（guī）则；
（二）制定和修（xiū）改管理规（guī）约；
（三）选举业主委员会或（huò）者更换业主（zhǔ）委员会成员；
（四）选聘和解（jiě）聘物（wù）业服务企业；
（五）筹集和使（shǐ）用专项维修资金；
（六（liù））改建（jiàn）、重（chóng）建建筑物及其附属设施（shī）；
（七（qī））有关共有和共同（tóng）管理权利（lì）的（de）其（qí）他重大事项（xiàng）。
第十二条 业主大会会议可以采用集体讨（tǎo）论的形式，也（yě）可（kě）以采用书面（miàn）征求意（yì）见的形式；但是，应当有物（wù）业（yè）管理区（qū）域内专有部分占建筑物总面（miàn）积过半数（shù）的业主且占总人（rén）数过半数的业主参加。
业主可以委（wěi）托代理人参加业主（zhǔ）大会（huì）会议（yì）。
业主大会决定本条例（lì）第十一条第（五）项和第（六）项（xiàng）规定的事项，应当（dāng）经专有部分占建筑物总面积（jī）2/3以（yǐ）上的业（yè）主（zhǔ）且占总人（rén）数2/3以上的业（yè）主同意；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总（zǒng）面积（jī）过半数的业主且占总（zǒng）人数过半（bàn）数的（de）业主同意。
业（yè）主大会（huì）或者业主委员会的决定，对业主具有约束（shù）力。
业主大会或者（zhě）业主委员会作出的决定侵害业（yè）主合法权益的，受侵害的业（yè）主（zhǔ）可（kě）以请求人民法院予以（yǐ）撤（chè）销。
第十三条 业主大会会（huì）议分为定期会（huì）议（yì）和临时（shí）会议。
业主大会定期会议应当按（àn）照业（yè）主（zhǔ）大会（huì）议事规则的规定召（zhào）开。经20%以上的（de）业主提（tí）议，业主（zhǔ）委（wěi）员会应当组（zǔ）织召（zhào）开业主大会临时会议。
第十四条 召开业主大（dà）会（huì）会议，应当于会议召开15日以前通知全体（tǐ）业主。
住宅小区的（de）业（yè）主大会会议，应当同（tóng）时告知相关的居（jū）民委（wěi）员会。
业主委员会应（yīng）当做好业主大会会议记（jì）录。
第十五条 业主委员（yuán）会执行业主大（dà）会的决定事项（xiàng），履行下（xià）列职责：
（一）召集业主大会会（huì）议，报告（gào）物业管理的实施情况（kuàng）；
（二）代（dài）表业主与（yǔ）业主大会选聘的（de）物业服务企业签订物业服务合（hé）同；
（三）及时了解业主、物业使用人的意见和（hé）建议，监督和协助（zhù）物（wù）业服务（wù）企业履（lǚ）行物业服务合同（tóng）；
（四（sì））监督（dū）管理规约的实施；
（五）业（yè）主大（dà）会赋予（yǔ）的其（qí）他职责。
第十六条 业主委（wěi）员会应当自选举（jǔ）产生之日起30日内，向物业所在地的（de）区、县人（rén）民政府房地（dì）产行（háng）政主管部门和街道办事（shì）处、乡镇人民政府备案。
业主委员会委员应（yīng）当由（yóu）热（rè）心公益（yì）事业、责任（rèn）心强、具有（yǒu）一定组织能（néng）力的业主担任。
业主委员会（huì）主任、副主任在业（yè）主委员会成员中推选产（chǎn）生。
第十七（qī）条（tiáo） 管理规约应当对（duì）有关物业的（de）使用、维护、管理（lǐ），业（yè）主的共（gòng）同利益（yì），业（yè）主应当履行（háng）的义务，违反管（guǎn）理规约应当承担的责任等（děng）事（shì）项依（yī）法作出（chū）约定（dìng）。
管（guǎn）理规约（yuē）应当（dāng）尊（zūn）重社会公（gōng）德，不得违反法律、法（fǎ）规或者损（sǔn）害社会公（gōng）共利益。
管理（lǐ）规约对全体业主具有约束力。
第十八条（tiáo） 业主大会议（yì）事规则应当就业主大会的议事方（fāng）式、表决程序、业主委员会的组成（chéng）和成员任期（qī）等事项（xiàng）作出约定。
第十九条 业（yè）主大会、业主委（wěi）员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不（bú）得从事与物业管理无（wú）关的活动。
业主（zhǔ）大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的（de），物业（yè）所在地（dì）的区、县人民政府房（fáng）地产行政（zhèng）主管部（bù）门或（huò）者（zhě）街道办事（shì）处（chù）、乡镇人民（mín）政府，应当责令限期改正或者撤销（xiāo）其决（jué）定，并通告（gào）全（quán）体业主。
第（dì）二十条 业（yè）主大会、业主委（wěi）员会（huì）应当（dāng）配合公安机关，与居民委员会相互（hù）协作，共同做好维（wéi）护物业管理（lǐ）区域内的（de）社会治安等相关工作。
在物业管理（lǐ）区域内（nèi），业（yè）主大会、业主（zhǔ）委员会应（yīng）当积极配合相关居民委员会依法履行自（zì）治管理职责（zé），支持居民委（wěi）员会（huì）开展工作（zuò），并（bìng）接（jiē）受其指导和监（jiān）督（dū）。
住宅小区的业主大会、业主委（wěi）员会作出的（de）决定（dìng），应当告知（zhī）相关的居民委员会，并认（rèn）真（zhēn）听取居民委员会的建议（yì）。
第三章 前（qián）期物（wù）业（yè）管（guǎn）理
第二十一条 在业主（zhǔ）、业主（zhǔ）大（dà）会选聘物业服（fú）务企业之前，建设（shè）单位选（xuǎn）聘（pìn）物（wù）业（yè）服（fú）务企（qǐ）业的，应当签订书面的（de）前期（qī）物业服务合同。
第二十二条 建设单位应当在销售物业之前，制定（dìng）临时管理规约，对有关物业（yè）的使（shǐ）用、维护、管理（lǐ），业主的共同利益（yì），业主应当履行的义（yì）务，违反临时管理规约应当承（chéng）担的（de）责任等（děng）事（shì）项依法作出约定。
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物（wù）业买（mǎi）受人的合法权益。
第二十三条 建设单位应当在物业销售前将临时（shí）管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与（yǔ）建设单位签（qiān）订物业（yè）买卖（mài）合（hé）同时（shí），应当对遵（zūn）守（shǒu）临时管理规约予以书面承诺。
第二十四条 国家（jiā）提倡（chàng）建（jiàn）设单位按照房地产（chǎn）开发与物业管理相分离的原（yuán）则，通过招投（tóu）标的方式选聘具有相应（yīng）资质的物业服务企（qǐ）业。
住宅（zhái）物（wù）业的建设单位，应当通过招投标的（de）方式选聘（pìn）具（jù）有相应资质的物业服务企业；投标人少（shǎo）于3个或者（zhě）住宅规模较小的，经物业所在地（dì）的区、县人民政府房地产行政（zhèng）主管部门批准，可以采用协议（yì）方式选聘（pìn）具（jù）有相应资质的物业（yè）服务企业。
第二十五条（tiáo） 建设单位与（yǔ）物（wù）业买（mǎi）受人签订的买（mǎi）卖合同应当包（bāo）含前期（qī）物业服务合同约定的内容（róng）。
第二（èr）十六条 前期物业服务（wù）合同（tóng）可以约定期限；但是（shì），期限未（wèi）满、业主委员会与（yǔ）物（wù）业服务企（qǐ）业签（qiān）订（dìng）的物业（yè）服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
第二十七条（tiáo） 业主依法享有的物业共用（yòng）部位、共用设施（shī）设备的所有权或者（zhě）使（shǐ）用权，建设单位不得擅自（zì）处（chù）分。
第二（èr）十八（bā）条 物业服务企（qǐ）业承接物业时，应当对物业共用部位、共用（yòng）设施（shī）设备进行查（chá）验。
第二十九条 在办理（lǐ）物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建（jiàn）筑、结（jié）构、设备竣工图，配套设（shè）施、地下管（guǎn）网工程竣工图等竣工验（yàn）收（shōu）资（zī）料；
（二（èr））设施设备的（de）安（ān）装、使用和维护保养等技术资料（liào）；
（三）物业质量保修文（wén）件（jiàn）和物业使用说（shuō）明文件；
（四）物业管理所必需的其他资料。
物业（yè）服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员（yuán）会。
第三十条（tiáo） 建（jiàn）设（shè）单位应当（dāng）按（àn）照规定在物业管理（lǐ）区域（yù）内配置必（bì）要的物业管（guǎn）理用（yòng）房。
第三十一条 建设单位应（yīng）当按照国家规（guī）定的（de）保修期限和保修（xiū）范（fàn）围，承担物业的保修责任。
第四章 物业（yè）管理服务
第三十（shí）二条 从事物业管理活（huó）动的（de）企（qǐ）业应当具有独立的（de）法（fǎ）人资格。
国家对从事物业管理活（huó）动（dòng）的企（qǐ）业实行（háng）资质管理（lǐ）制度。具体办法由国务院建设（shè）行政主（zhǔ）管部门制定。
第三十三条 从事物业管理的人员应当按（àn）照国家有关规定，取（qǔ）得（dé）职业资格证书。
第三（sān）十四条 一个物业管理区域由一个（gè）物业服务企业实（shí）施物（wù）业管理。
第三（sān）十五条 业主委员（yuán）会应当与业主大会选聘（pìn）的物业服务企业订立书面（miàn）的物业服务（wù）合同。
物业（yè）服务合同应当对物（wù）业管理事项、服务质量、服务费用、双方的（de）权利义务、专项维修资金的管理与使（shǐ）用、物业管（guǎn）理用房、合同（tóng）期限、违约责任（rèn）等内容进行约定。
第三十六条 物业（yè）服务（wù）企业应当按照物业服务合（hé）同的约定，提供相应的（de）服务（wù）。
物业服务企业未能（néng）履行物业（yè）服务合同的约定（dìng），导致业主人身、财产安全受到损害（hài）的，应当依法承（chéng）担相应（yīng）的法律责任。
第三（sān）十七条 物（wù）业服（fú）务企业承接物业时，应（yīng）当与业主委员（yuán）会（huì）办理物业（yè）验收手（shǒu）续。
业（yè）主委员会（huì）应当向物业服务企业（yè）移交本条例（lì）第二十九（jiǔ）条第一（yī）款规定（dìng）的资料。
第三十八条 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会（huì）同意，物（wù）业服务企（qǐ）业（yè）不得改变物业管理（lǐ）用房的用途（tú）。
第三十（shí）九条 物业服（fú）务合同终止时，物业服务企业（yè）应当将物业管理（lǐ）用房和（hé）本（běn）条（tiáo）例（lì）第二十九条第一款（kuǎn）规定的资料（liào）交（jiāo）还（hái）给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了（le）新的物业服务企业的，物业服务企业之（zhī）间应当做好交接工作（zuò）。
第四（sì）十条 物业（yè）服务企（qǐ）业可以将物业管理区域（yù）内（nèi）的（de）专项服务业务委托给专业（yè）性服务企业，但不得将该区域内的（de）全部（bù）物业管理一并（bìng）委托（tuō）给他（tā）人（rén）。
第（dì）四十一（yī）条 物业服（fú）务收费应当遵（zūn）循合（hé）理、公开以及费用（yòng）与服务水（shuǐ）平（píng）相适应的（de）原则，区（qū）别不同物业的性（xìng）质和特点，由（yóu）业主（zhǔ）和物业服务企（qǐ）业按照国务院价格主（zhǔ）管部门会同国务院建设行政（zhèng）主管（guǎn）部门（mén）制定（dìng）的物（wù）业服务收费办法（fǎ），在物业服务合同中约定。
第四十二条 业主应当根据物业服务合同（tóng）的约定交（jiāo）纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物（wù）业（yè）使（shǐ）用人交（jiāo）纳物业服务费用的，从其约定，业主负（fù）连带交纳责任（rèn）。
已竣工（gōng）但尚未出售或者尚未（wèi）交给（gěi）物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交（jiāo）纳。
第四十三条 县级（jí）以（yǐ）上人（rén）民政（zhèng）府价格主管部门会同同级房地产行（háng）政主管部门，应当加强对物（wù）业服务收费的监督。
第四（sì）十四条 物业服务企业可以根据（jù）业主的委托提供物（wù）业服务合同（tóng）约定以外（wài）的（de）服务项目（mù），服务报酬由双方约定。
第四十（shí）五条（tiáo） 物业（yè）管理区域（yù）内，供水、供电（diàn）、供（gòng）气、供（gòng）热、通（tōng）信（xìn）、有线电视等单位应当向最终用户收取（qǔ）有关（guān）费用。
物业服务企业（yè）接受（shòu）委（wěi）托代收（shōu）前款费用的，不得向业主收（shōu）取手（shǒu）续费等额外费用。
第四十六条 对物业管理区域（yù）内违（wéi）反（fǎn）有关治安、环保、物业装（zhuāng）饰（shì）装修和使用等方面（miàn）法律、法规规定的（de）行（háng）为，物业服务企业应当（dāng）制止（zhǐ），并及时向有关行政管（guǎn）理（lǐ）部门（mén）报（bào）告。
有关行政管理部门（mén）在接到物业服（fú）务企业的报告后，应当依法对（duì）违法行（háng）为（wéi）予（yǔ）以制止或者依法处理。
第四（sì）十七条 物业服务企业应当协助做好（hǎo）物业管理区域内的（de）安（ān）全防范工作。发生安全事故时（shí），物业服务企业在采取应急措施的（de）同时，应当及时（shí）向有关行政（zhèng）管理部门报告，协助做好救助（zhù）工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关（guān）规（guī）定。保安人员在维护物业（yè）管理区（qū）域（yù）内的公共秩序时，应当（dāng）履行职责，不得侵害公民的合法权益。
第四（sì）十八条 物业使用人在（zài）物业管理（lǐ）活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不（bú）得违反（fǎn）法律（lǜ）、法规和管理规约的有关规定。
物业使用人违反（fǎn）本条例（lì）和管理规约的规定，有关业主应当承担连（lián）带（dài）责任。
第四十九条 县（xiàn）级以上地（dì）方（fāng）人民（mín）政府（fǔ）房地产行政主（zhǔ）管部门应当及时处理业主、业（yè）主委员会、物业使用人和（hé）物（wù）业服务企业（yè）在物（wù）业（yè）管理活动中的（de）投诉。
第五章 物业（yè）的（de）使用（yòng）与维护
第五十（shí）条 物业管理区域内按（àn）照规划建设（shè）的（de）公（gōng）共建筑（zhù）和共（gòng）用设（shè）施，不得改变用途（tú）。
业主依法确需（xū）改变（biàn）公共建筑和共用设（shè）施用（yòng）途的（de），应当在（zài）依法办理有关手续后告知（zhī）物业（yè）服务企业；物业服务企业（yè）确需（xū）改变公（gōng）共建筑和共用设施（shī）用途的，应当（dāng）提请业主大会（huì）讨论决定同意后，由业主依法办理（lǐ）有关手续。
第五（wǔ）十一条 业主、物（wù）业服务（wù）企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业（yè）主的共同利益。
因维修物业或（huò）者公共利（lì）益，业主确需临时占用（yòng）、挖（wā）掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业（yè）服务企（qǐ）业（yè）的同意；物业服务企业确需临时占（zhàn）用、挖掘道（dào）路、场地的（de），应当征得业主委员会的同意。
业主（zhǔ）、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限（xiàn）内恢（huī）复原状。
第（dì）五十二条 供（gòng）水、供电（diàn）、供（gòng）气、供热、通信（xìn）、有（yǒu）线电视等单位，应当依法承（chéng）担物业管理区域内（nèi）相关（guān）管线和设施设备维修、养（yǎng）护的责（zé）任。
前款规定的单（dān）位因维修、养护等需要，临时（shí）占用、挖（wā）掘（jué）道路、场地（dì）的，应当及时恢复原状。
第五十三条 业主（zhǔ）需要（yào）装（zhuāng）饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。
物业服务企业应当将房屋装（zhuāng）饰装（zhuāng）修中的禁止（zhǐ）行为和注意事项告知（zhī）业主。
第（dì）五十四条 住（zhù）宅物业、住宅小区内的非（fēi）住（zhù）宅（zhái）物业或者与单幢住（zhù）宅楼（lóu）结构相连的非住宅物业的业主（zhǔ），应当按照国（guó）家有（yǒu）关规定交纳专项维修资金（jīn）。
专项维（wéi）修资金属于业主所（suǒ）有，专项用于（yú）物（wù）业保修（xiū）期满后物业共用（yòng）部位、共用（yòng）设施设（shè）备的维修和（hé）更新、改造，不得挪作他用。
专项维修资金收取、使用、管理的（de）办法由国务院建设（shè）行政主管部（bù）门（mén）会同国务院财政部门制（zhì）定。
第五十五条 利用物业共用部（bù）位、共用设施设（shè）备进行经营的，应当在征得相关业（yè）主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维（wéi）修资金，也可以按照业主大（dà）会的（de）决定使（shǐ）用。
第五十六条 物业存在安全（quán）隐患，危及公共（gòng）利（lì）益及（jí）他人合（hé）法权益时，责任人（rén）应当及时维（wéi）修养（yǎng）护（hù），有关业主应当（dāng）给予配合。
责任人不履（lǚ）行维修养护义务（wù）的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责（zé）任人承担（dān）。
第六章 法律责任
第五十（shí）七条 违（wéi）反本条（tiáo）例的（de）规定（dìng），住宅物业的建设单位未通过招投标的（de）方式选聘物业服（fú）务（wù）企业（yè）或者未经批准（zhǔn），擅自采用协（xié）议方式选聘物业服务（wù）企业的（de），由县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主管部门责（zé）令限期改正，给予警告，可以并（bìng）处10万元（yuán）以下的罚款。
第五十八条 违反本条（tiáo）例的规定, ，建设单位擅自处（chù）分属于业主的物业共用部位、共用设施设备（bèi）的所有权（quán）或（huò）者使用权的，由县级（jí）以上地方人（rén）民政（zhèng）府房地产行政主管部（bù）门处（chù）5万元以（yǐ）上20万元以（yǐ）下（xià）的罚款（kuǎn）；给业（yè）主（zhǔ）造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十九条 违反本条例的规（guī）定，不移交有（yǒu）关资料的，由县级以上（shàng）地（dì）方人民政府房地产行政主管部（bù）门责（zé）令限（xiàn）期改正；逾期（qī）仍（réng）不移交（jiāo）有关（guān）资料的，对建设（shè）单位、物（wù）业服务（wù）企业予以通报，处1万元（yuán）以上10万元（yuán）以（yǐ）下的罚款。
第六十条 违反本（běn）条例（lì）的规（guī）定（dìng），未取得资质（zhì）证书从事（shì）物业管理的，由（yóu）县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违（wéi）法所（suǒ）得（dé），并处5万元（yuán）以上20万（wàn）元以下（xià）的罚款；给（gěi）业主造成（chéng）损失的，依法承担赔（péi）偿责任。
以欺骗（piàn）手段取得资质证书的，依照本条第一款规定处罚，并（bìng）由（yóu）颁发资质（zhì）证书的部门吊销（xiāo）资质证书。
第六十一条 违反本条例的规定，物业服（fú）务企（qǐ）业聘用未取得物（wù）业管理职业（yè）资格证（zhèng）书的人员从事物（wù）业管理活动的，由（yóu）县级以上（shàng）地方人（rén）民政府房地产行政主管部门（mén）责令（lìng）停止违法行（háng）为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的（de），依法承担赔偿（cháng）责任。
第六（liù）十二（èr）条 违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理（lǐ）区（qū）域内（nèi）的全部物业管（guǎn）理一（yī）并委托（tuō）给他人的，由县级以上地方人民政府房地（dì）产（chǎn）行政主管部门（mén）责令限期改（gǎi）正，处委托合同价款30%以（yǐ）上50%以下的（de）罚款；情节严重的，由颁发资（zī）质证书的部门吊销资质证书。委（wěi）托所得（dé）收益，用于物业管理（lǐ）区域内物业共（gòng）用部位、共用设（shè）施设备的维修、养护，剩余部分按照业（yè）主大会的决定使用；给业主造成损失的，依（yī）法承担（dān）赔偿责任。
第六十三条 违反本条例的（de）规定，挪用专项（xiàng）维修资金（jīn）的，由县级以（yǐ）上（shàng）地（dì）方人民政府房地产（chǎn）行（háng）政主管部门追回挪用（yòng）的专项维（wéi）修资金，给予警（jǐng）告，没收违（wéi）法所得，可以并处挪（nuó）用数（shù）额2倍以下的罚款；物业服务企业挪用专项维修资（zī）金，情（qíng）节严重的，并由颁（bān）发资质证书的部门吊销资质（zhì）证书；构成犯罪的，依（yī）法追（zhuī）究直接负责的主管人员（yuán）和（hé）其他直接（jiē）责任人（rén）员（yuán）的（de）刑（xíng）事责（zé）任。
第（dì）六十四（sì）条 违反本条例的（de）规（guī）定，建设（shè）单位在物业管理区（qū）域内不按照规定配置必要的物业管理用房的（de），由县级以（yǐ）上地方人民政府（fǔ）房地产行政主管部门责令限期（qī）改正，给予警告，没（méi）收违（wéi）法所得，并处10万元以上50万元（yuán）以下的（de）罚款（kuǎn）。
第六十五条 违反（fǎn）本条例（lì）的（de）规定，未经业（yè）主大（dà）会同意，物业服（fú）务企业擅自（zì）改变（biàn）物业管理用房的用途（tú）的，由县级以上（shàng）地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正（zhèng），给予警告（gào），并处1万元（yuán）以上10万元以下的（de）罚款；有收益的（de），所得收益用于（yú）物业管理（lǐ）区（qū）域内物业共用部位、共用设施设（shè）备（bèi）的维修、养护，剩余部分按（àn）照业主大会的决定使用（yòng）。
第（dì）六十六条 违（wéi）反（fǎn）本条（tiáo）例（lì）的规（guī）定，有（yǒu）下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地（dì）产行（háng）政主（zhǔ）管（guǎn）部门责令限（xiàn）期改正，给予警（jǐng）告，并（bìng）按（àn）照（zhào）本（běn）条第（dì）二款的规（guī）定处以罚（fá）款；所得收益，用于物业管理（lǐ）区域内物业共用部位、共（gòng）用设施设备的维修、养护，剩余部分（fèn）按照业（yè）主大会的决定使用：
（一）擅自改变物业管（guǎn）理（lǐ）区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物业管理（lǐ）区域（yù）内道路、场（chǎng）地，损害（hài）业主共同利益的；
（三）擅自利用物（wù）业共用部位、共用设（shè）施设备进行（háng）经营的（de）。
个（gè）人有前款规定行（háng）为（wéi）之一的，处1000元（yuán）以上1万元以（yǐ）下的罚款（kuǎn）；单位有（yǒu）前款规定行为之一的，处5万元（yuán）以上20万元以下的（de）罚款。
第六十七条 违反物业服务合（hé）同约定，业主逾期不交（jiāo）纳物业服务费用（yòng）的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的（de），物业服务企业可以向人民法院起诉（sù）。
第六十八条（tiáo） 业主以（yǐ）业主大会（huì）或（huò）者业主委员会的名义，从事违反法律、法（fǎ）规（guī）的活动，构（gòu）成犯罪的，依法追究（jiū）刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
第六十九条（tiáo） 违反本条例的规定，国务院建（jiàn）设（shè）行政主管部（bù）门、县级以上地方（fāng）人（rén）民政府（fǔ）房地产行政主管部（bù）门或（huò）者（zhě）其（qí）他有关行政管理部门的工作人员利用（yòng）职务上的便（biàn）利，收受他人（rén）财物或者其（qí）他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处（chù），构成犯罪的，依法（fǎ）追究刑事责任；尚不（bú）构成犯罪的，依法给（gěi）予行政处分。
第七章 附则
第七十条 本（běn）条（tiáo）例自2003年9月1日（rì）起施行（háng）。（国务院（yuàn）办公厅）
