国家发（fā）展改革委、建设（shè）部
关（guān）于印发《物业业务收费明码标价规（guī）定》的通知
发改价（jià）检[2004]1428号
各省（shěng）、自治区（qū）、直辖（xiá）市（shì）及（jí）计（jì）划单（dān）列市发展改革委（计委）、物价局、建设厅、房地局：
为进一（yī）步规范物业业务（wù）收费行为，提高物（wù）业业务收（shōu）费透（tòu）明度（dù），维护业（yè）主（zhǔ）和物业（yè）管理企业（yè）的合法权益（yì），促进物（wù）业（yè）管理行业的健康发展，根据《中华人（rén）民共和国价格（gé）法》、《物（wù）业管理条例》和（hé）《关于商（shāng）品和业务实行明码标价的规定》，我们制定了《物业业务收费（fèi）明（míng）码标价（jià）规定（dìng）》。现印发给你们，请（qǐng）认（rèn）真（zhēn）贯彻执行。
附：物业（yè）业（yè）务收费明码标价规定
中华人民共和国（guó）国家发（fā）展和（hé）改革委（wěi）员会（huì）
中华人民共和国建设部
二零（líng）零四年七月十九日
第一条（tiáo） 为进（jìn）一步规范物业服务收费行（háng）为，提高（gāo）物业服务收费透明度，维护（hù）业主和物业（yè）管理企（qǐ）业的合法权（quán）益，促进物业管（guǎn）理（lǐ）行业的健康发展（zhǎn），根据（jù）《中华（huá）人民共和国价格法》、《物业管理（lǐ）条例（lì）》和《关于商（shāng）品（pǐn）和服务实行明码标价的规定》，制定（dìng）本规（guī）定（dìng）。
第二条 物（wù）业管（guǎn）理企业向业主提供服务（包（bāo）括（kuò）按照物业服（fú）务合（hé）同约定提供物业服（fú）务以（yǐ）及根据业主委托提（tí）供物业服（fú）务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码（mǎ）标价，标（biāo）明服（fú）务项目、收费标准等有（yǒu）关（guān）情况。
第三条 物（wù）业管理（lǐ）企业实（shí）行明码标价，应当遵循公（gōng）开（kāi）、公平和诚实（shí）信用的原则（zé），遵守（shǒu）国家价格法律、法规、规（guī）章（zhāng）和（hé）政策。
第四（sì）条 政府价格主管部门应当会（huì）同同级（jí）房地产主（zhǔ）管部门对物业服务收费（fèi）明码标（biāo）价进行管理（lǐ）。政府价格主（zhǔ）管部门对物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）企（qǐ）业执行明码标价规定的情况实施监督（dū）检（jiǎn）查。
第五条 物业管理企（qǐ）业实行明码标价应当做（zuò）到价目齐（qí）全，内容真实（shí），标示醒目，字迹清（qīng）晰。
第六条 物业（yè）服（fú）务收费明码标价的内容包括：物业管理（lǐ）企（qǐ）业（yè）名称、收费对象、服务内容、服（fú）务标（biāo）准、计费方式、计（jì）费起始时间、收（shōu）费（fèi）项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政府指（zhǐ）导价的（de）物业服务收费应当同时标（biāo）明基准收费标准、浮动幅度（dù），以及实际（jì）收费标（biāo）准。
第七条 物业管理企（qǐ）业在（zài）其服（fú）务区域内（nèi）的显著（zhe）位置或收费地点，可采取公示（shì）栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册（cè）、多媒体终端查询等方式实行明码标价。
第八条（tiáo） 物业（yè）管理企业接（jiē）受委（wěi）托代收供水（shuǐ）、供（gòng）电、供气、供热、通讯、有线电视等有关费（fèi）用的，也应当依照本规定第六（liù）条、第七条的有关内容和（hé）方式实行明码标价。
第九条 物业管（guǎn）理企业根据业主委托（tuō）提供的物业服务合同约定（dìng）以外的服务项（xiàng）目，其（qí）收费标（biāo）准在双（shuāng）方约定后应当以适当的方式向业（yè）主（zhǔ）进行明示。
第十条 实行明码标价的物业服务收费的标（biāo）准等发生变化（huà）时，物（wù）业管理（lǐ）企业应当在（zài）执（zhí）行新标准前（qián）一个月，将所标示的相关内容进（jìn）行调（diào）整，并应标示（shì）新标准开始实行的日（rì）期。
第（dì）十一条 物业管理企（qǐ）业不得（dé）利用虚假的或（huò）者使人误解的标价内容、标价方式进（jìn）行价格（gé）欺（qī）诈。不得（dé）在（zài）标价之外，收取（qǔ）任（rèn）何未予标明的费用。
第十二条（tiáo） 对物业管（guǎn）理企业不按（àn）规定（dìng）明码标（biāo）价或（huò）者利（lì）用标（biāo）价进行价格欺诈的行（háng）为，由政府价格主管部（bù）门依照《中华人民共和国（guó）价格法》、《价格（gé）违法行为行（háng）政处罚规定》、《关于（yú）商品和（hé）服务实（shí）行明码标价的规定（dìng）》、《禁止价格欺诈行（háng）为的规定》进行处罚。
第十三条 本规定自（zì）2004年（nián）10月1日（rì）起（qǐ）施行。
