1、为什么要实（shí）施《大连市道（dào）路交通事故（gù）快速（sù）处（chù）理（lǐ）办法》？
随着我市城市道（dào）路交通的快速（sù）发展和机动车保有量的迅（xùn）猛增长，城市道路交通事故发生几率较高，交（jiāo）通堵塞问题日益严重。因此，为维护（hù）我市城市道路交（jiāo）通秩序，缓（huǎn）解因道路交通（tōng）事故造成（chéng）的拥堵（dǔ），提高城市（shì）道（dào）路（lù）通行效率，为广大车主提供方便快（kuài）捷的一站式事故处（chù）理理赔服（fú）务，大连市公安局和中国保（bǎo）监会大（dà）连监管局共同制定了（le）《大连市道路（lù）交通事（shì）故（gù）快速处理办法》（以下简称《办法》），自2010年2月1日（rì）起施行。《办法（fǎ）》施行后，凡在市内四区道路上发生的符合《办法（fǎ）》规定情形（xíng）的机动车道（dào）路交通事故，均可按（àn）照《办法》规（guī）定的快速处（chù）理程序办理。
2、《办（bàn）法（fǎ）》印（yìn）发后，是否意味着自2月1日起全市（shì）所有城市道（dào）路上（shàng）发生的道路交通事故均可（kě）采取快（kuài）速（sù）处理的方式？
由（yóu）于《办法》出台的目的主要（yào）是解决城（chéng）市道路交通拥堵问题，因此我市各地区应结合当地道路交通事（shì）故的实际情况，自行确定启动快处快赔机制的时间。目前，大连（lián）市内中山、沙河口、甘井子区“交通事（shì）故（gù）快速处理理（lǐ）赔（péi）中心”已建立，并将在全市率先启动（dòng）快处快赔（péi）机制，也即自（zì）2010年（nián）2月1日起凡在大连（lián）市市内四（sì）区道（dào）路上发生符合《办法》的道（dào）路交通事（shì）故可（kě）采取快速处理（lǐ）程序。发生符合《办法》的事故后（hòu），当事人可就近就便到任何一（yī）处“中心”处理。
我市其（qí）他城区道路的快（kuài）处快赔机制的启动时（shí）间视当地“交通事故（gù）快（kuài）速处理理赔（péi）中心”的建立情（qíng）况而定，请留意当地公（gōng）告。
3、问（wèn） 快速处理（lǐ）与以往简易程序处理交通事（shì）故规定有什么（me）不同？
以（yǐ）往的简易（yì）程序（xù）处理交通事故是先报警，经（jīng）过交通警察处警后，才（cái）能撤除现场；之后（hòu）交管部门（mén）出具《道路交通事故（gù）认定书》，才能进一步解决交通事故损（sǔn）害赔偿事宜。而快速处理则要求（qiú）发生符合（hé）《办法》的道路（lù）交通事故后（hòu），当事人可以自行标划（huá）、拍（pāi）照（zhào）现场后（hòu），立即撤除现（xiàn）场自行协商处理或（huò）等候交警处（chù）理，在（zài）向（xiàng）保险公司报案后到（dào）附近的“交通事故快速处理理赔中心（xīn）”（以下简称《中心》）办（bàn）理定（dìng）责定损。
4、问 快速理赔的原则是什么？
快速理赔的原（yuán）则：“快撤（chè）、快处（chù）”
快撤：凡发生符合（hé）《办法（fǎ）》规定的道路交通（tōng）事故，在（zài）按（àn）要求做好（hǎo）标划、拍照现场后，立即撤除现场将车移至不妨碍交通的地点，进一步处理。
快处：交（jiāo）通（tōng）管理部门（mén）和（hé）所有在连（lián）的（de）财产保险（xiǎn）公司集中办公，“一站式”定责、定损、理赔服务。
5、问 哪些交通（tōng）事故当事人应自行撤离现场?
目（mù）前（qián）实行的是，每日6：00至20：00，在大（dà）连（lián）市内（nèi）中（zhōng）、西、沙、甘（gān）四区道路（lù）上（shàng）发生的未造（zào）成人员伤（shāng）亡、事故（gù）车辆可自行（háng）移动且单方车辆损失（shī）在2千元以下，各方当（dāng）事人对事（shì）实及成因无争（zhēng）议的（de）道路交通事故，当（dāng）事人应自行撤离现场（chǎng），在（zài）不（bú）妨碍交（jiāo）通的地点，向保险公司报案后（hòu），协商解决损害赔偿事（shì）宜或前往（wǎng）“大连市交通事故快速处（chù）理（lǐ）理赔中（zhōng）心”（以下（xià）简称“中心（xīn）”）处理。
6、问 符（fú）合《办（bàn）法》第三条的交（jiāo）通事故当事人应（yīng）如何自行撤（chè）离现场，协商解（jiě）决交通事故？
（1）、立即（jí）停车，开（kāi）启危险（xiǎn）报警（jǐng）闪光（guāng）灯（夜间（jiān）须开（kāi）启示宽灯和尾（wěi）灯），相互（hù）记录车辆号牌并交换联系方式（shì）、约定撤离现场后停车等候的地点。
（2）、在确保安全的情（qíng）况下，立（lì）即（jí）将车辆（liàng）就近移至不（bú）妨碍交通的地（dì）点，设（shè）置（zhì）警（jǐng）告标志（zhì）。
（3）、相互检查驾（jià）驶证（双方要（yào）主动出示驾驶证，相互查（chá）验驾驶证（zhèng）照片与其本人是否（fǒu）相符）、行（háng）驶（shǐ）证（相互（hù）查验行（háng）驶证与其车辆（liàng）是否（fǒu）相符）、机（jī）动车检验合（hé）格标（biāo）志和（hé）交强险标志。自（zì）行确定（dìng）事故责任。
（4）、立（lì）即向保险公（gōng）司报案（àn）并索（suǒ）取报案号（hào）。24小时内（nèi），共同到（dào）附近的（de）“中心”办理理赔（péi）事宜。
7、问 哪些交通（tōng）事故当（dāng）事人应保护现场，立即报（bào）警，等（děng）候交通警（jǐng）察处理？
（1）机动（dòng）车无号牌。
（2）驾驶人无有效机动（dòng）车驾驶（shǐ）证的。
（3）驾驶人饮酒、服用（yòng）国（guó）家管制的精神药品或者（zhě）麻醉品的。
（4）造成人员伤亡或（huò）者事故车辆（liàng）不能自行移动的。
（5）一方（fāng）逃（táo）逸的。
（6）事（shì）故车辆载运（yùn）爆（bào）炸物品（pǐn）、易（yì）燃（rán）易爆化（huà）学物品以及毒害性、放（fàng）射性（xìng）、腐蚀（shí）性、传染（rǎn）病病原体等危险物（wù）品的。
（7）有（yǒu）一方（fāng）车辆损失（shī）超过1万（wàn）元，且当事人需要向（xiàng）保险公（gōng）司索赔的。
（8）每（měi）日（rì）20：00至次日凌晨（chén）6：00期间发生的（de）夜间事故。
8、问 哪些交通事故应对现场进行（háng）照相、摄（shè）像、文字记录（lù）或标划现场（chǎng），立即撤离现（xiàn）场（chǎng），在不妨碍交（jiāo）通的地点报（bào）警，等候交通警察处（chù）理？
（1）任何一（yī）方车辆（liàng）损失超过（guò）2000元，但（dàn）不高于1万元（yuán）。
（2）碰撞建筑物、公共设施及其他设施（shī）的。
（3）双方对事（shì）故事实、成因有争议或（huò）损（sǔn）害赔偿（cháng）未达成协议（yì）的，以及（jí）保险（xiǎn）公司（sī）接到报案（àn）后对事故事实、成因存在疑（yí）问的。
（4）机动车无检验合格标志的（de）。
（5）机动（dòng）车无交强险标志、未在本市投保交强（qiáng）险的。
9、问（wèn） 事故发生后（hòu），如果一方当事人逃逸，另一方当事人怎么办？
另一方当（dāng）事（shì）人应记清逃逸方的车（chē）型、车牌号、驾（jià）驶员特征，保（bǎo）护好现场（chǎng），立即拔打“110”或“122”电话报警，等候交通警察到现场处理。
10、问 当事人如何确定事故责任（rèn）？
对于符合《办法》规定的（de）交通（tōng）事故，未造成（chéng）人员（yuán）伤亡且单方（fāng）车辆损失均在2千元以（yǐ）下（xià）的交通（tōng）事故
一方当事人有下列（liè）情形之（zhī）一（yī），另一方当事人无下列（liè）情（qíng）形的，有下列情形（xíng）的一方负全部责任：
（一）机动车通过（guò）路（lù）口（kǒu）时（shí），不按所需行进（jìn）方向（xiàng）驶（shǐ）入（rù）导（dǎo）向车（chē）道的；
（二（èr））机动（dòng）车（chē）通过路口时（shí）违反交通信（xìn）号的；
（三）机动车通过路口遇放（fàng）行信号不依次通过的；
（四）机动（dòng）车准备进入（rù）环形路口不让已在路口内的机（jī）动（dòng）车先行的（de）；
（五）机动车（chē）通过（guò）无（wú）灯控或交（jiāo）警指挥（huī）的路（lù）口，转弯的机（jī）动车未让直行的车辆先行（háng）的；
（六）机动车（chē）通过无灯控（kòng）或交警指挥的（de）路口，相对方向行（háng）驶的右转弯机动车不让左转弯（wān）机动车先行的；
（七）机（jī）动车通过无灯控或交警指挥（huī）的（de）路（lù）口，不（bú）按（àn）交通标志、标线指（zhǐ）示让（ràng）优先通行（háng）的一方（fāng）先行的；
（八）前车左转弯、掉（diào）头（tóu）、超车时超车的；
（九（jiǔ））与对面来（lái）车有会（huì）车可能时超车的；
（十）超车后未与被（bèi）超车辆拉开（kāi）必要安（ān）全距离（lí）驶（shǐ）回原车道的；
（十一（yī））未与前车保持安全（quán）距离（lí）追尾碰撞前车的（de）；
（十二）逆向行驶造成事（shì）故的；
（十（shí）三）倒（dǎo）车时造成事故的；
（十（shí）四）溜车（chē）时（shí）造成事故（gù）的；
（十五）开关（guān）车（chē）门造成事（shì）故的；
（十六）转弯时未按规定让（ràng）行的；
（十（shí）七）借道通行、变更车道时未按（àn）规定让行的；
（十八（bā））未按（àn）规定让右侧（cè）来车先行（háng）的（de）；
（十（shí）九）在没有中心隔（gé）离设施或者没有中心（xīn）线（xiàn）的路段上（shàng），机动车遇相（xiàng）对方向来车时，未减速靠右行驶，并与其他车辆（liàng）、行人保持必要安（ān）全距离的；
（二十）在没有中心隔（gé）离设施或者没有中心线有障碍的路段上，机动车遇相对方（fāng）向来（lái）车（chē）时，未（wèi）让无障碍的一（yī）方先行（háng）的；
（二十一）车辆进出道路，未让在道（dào）路内正（zhèng）常（cháng）行驶的车辆优先（xiān）通行的；
（二十二）机动车在禁止掉头（tóu）或（huò）者（zhě）禁止左转弯标志、标线（xiàn）的地点掉头的；
（二十三（sān））其他（tā）单方过（guò）错（cuò）行为造成交通事故的。
各方（fāng）违法行为或过（guò）错行（háng）为（wéi）不（bú）符合（hé）前（qián）款规定（dìng），或（huò）同时具（jù）有前款规定（dìng），由事（shì）故当事人共同承担事故责（zé）任。
11、问 不撤离现场怎么处理
当事人按规定应（yīng）当撤离现场而未撤离的，交通警察到现场后将（jiāng）先（xiān）责（zé）令撤离现场（chǎng），恢（huī）复交通，再对其（qí）交通安全违法（fǎ）行为进行处罚。对应当自行撤离现场而未（wèi）撤离（lí）并妨碍交通的，公安机关交通管理部（bù）门（mén）将实施强制撤离；造（zào）成交（jiāo）通堵塞的，公安机关交通管理部门将依法对（duì）驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他交通违法行（háng）为的，依法一并处罚（fá）。
12、问 事故车辆在移动过程中，其他车辆怎（zěn）么办？
其他车辆遇（yù）到事故车辆撤离（lí）现场时（shí），应当让行，确保安全。
13、问 机（jī）动车发（fā）生单（dān）方交通事故怎么办?
机动车发（fā）生单方交通事故后，无人员伤亡并且车辆能够自（zì）行（háng）移动，当事（shì）人需要向保险公司索赔的交通事故（gù），驾驶人应在报警并（bìng）向（xiàng）保险公司报案后，在确保安全的原则下，对（duì）现场拍照或者标划事故（gù）车辆现场位置，将（jiāng）车（chē）移至（zhì）不妨（fáng）碍（ài）交通的（de）地点，等候交通（tōng）警察处理：
14、问 驾驶人应（yīng）随车携带哪些物（wù）品？
为了应对可能发生的交通事故，驾驶人员最好在车内携带《当（dāng）事人自行（háng）处理交通事故协议书》（以下简称《协议书》）、石笔（bǐ）或（huò）粉笔、签字笔，一旦发生交通（tōng）事故（gù），可用石笔或粉笔来标划、固定停车位置，填写《协议（yì）书》留存事（shì）故（gù）证据。
15、问 发（fā）生交通（tōng）事故后，当（dāng）事人（rén）如何标划停车位置（zhì）？
对需要标划现（xiàn）场的交通事（shì）故，当事（shì）人在固定（dìng）机动车停车（chē）位置时，可用石笔或粉笔在车（chē）辆的四个车轮外（wài）延中心垂直于（yú）地面上（shàng）标划“T”型（xíng）线。如果是多轮的（de）车辆，只需（xū）标划前后四个车轮即可.
16、问 当（dāng）事人应如（rú）何填（tián）写（xiě）《协议书》？
（1）、填写《协议书》，字迹要工整、项目要（yào）齐全，各执一份；
（2）、事（shì）故时间一（yī）栏，须（xū）填（tián）写阿拉伯数字，精确到分钟；
（3）、事故（gù）地（dì）点一栏，须（xū）填写事（shì）故发生（shēng）在某区（县）某路（或路口）、某街的具体地点；
（4）、姓（xìng）名（míng）一栏（lán），填写各方（fāng）当事人姓名，填写前须核对（duì）各方（fāng）驾驶证（zhèng）或（huò）身份证；
（5）、车辆牌号一栏，如（rú）实（shí）填（tián）写，如黑色牌照的号牌，应在号码后注明（黑牌）；
（6）、保险（xiǎn）公司简称一栏，填写车辆投保交强险的保险（xiǎn）公司简称；
（7）、电话一栏（lán），须填写随时可以联系（xì）的电话号码；
（8）、保（bǎo）险公司报案号（hào）一栏（lán），当事人向保险（xiǎn）公司报案后，保险公司会（huì）反（fǎn）馈一个报（bào）案号，将此报案号填写在本（běn）栏中；
（9）、事故情（qíng）形一栏，对应事（shì）故情形（xíng）在相应的“□”内（nèi）划“√”，对第（dì）8项和第9项（xiàng）需简要描述事（shì）故情形；
（10）、物损（sǔn）情况一栏，填写（xiě）车（chē）辆和其（qí）他财产损失；
（11）、当事人责任一（yī）栏，对（duì）应当事人所承担的事故责（zé）任在相应的“□”内划“√”，填写完毕后，当事人共（gòng）同签名确（què）认；
（12）、赔偿情况一（yī）栏，对当事人自愿放弃保险索（suǒ）赔的，可以（yǐ）根（gēn）据事故双方的（de）协议内容填写，并签（qiān）名确认（rèn）。
17、问（wèn） 当事人需要（yào）办理（lǐ）理赔的怎么办?
当事人需要（yào）办理保险理赔的，持双方有效驾驶证、机动（dòng）车行（háng）驶（shǐ）证、交（jiāo）通事（shì）故强制保险单（大保单）、《协议（yì）书》于24小时之内驾驶各自事故车（chē）辆共同到同一（yī）“中（zhōng）心（xīn）”办理（lǐ）理（lǐ）赔事（shì）宜。
18、问 无责（zé）方当事人不要求赔（péi）偿的，如何（hé）处理？
对（duì）于无责（zé）方当事（shì）人无（wú）损失或损失轻（qīng）微，不要求（qiú）赔（péi）偿的，为了（le）保证全责方能获得保险（xiǎn）公（gōng）司的赔付（fù），无责方也（yě）需向自己的保险公司报案，并提供（gòng）自己的有效驾驶证、机动车行驶证、交（jiāo）通事故强（qiáng）制保险单（dān）（大保单），与另一（yī）方当事人共同办理（lǐ）理赔事宜。
19、问 撤（chè）离现场后，当事人已填写《协议（yì）书》并约定共同前往“中心”处理，如（rú）一方无故不到（dào）“中心”或者拖延（yán）赔偿的，另一方当（dāng）事人应（yīng）如（rú）何办（bàn）？
在撤离（lí）现场后（hòu），一方当事（shì）人不（bú）到共（gòng）同约（yuē）定的“中心”，事故发（fā）生24小（xiǎo）时（shí）后，另一方当事人可以持《协议（yì）书》向（xiàng）人（rén）民法（fǎ）院提起民事诉讼（sòng）。
20、问 对发生事（shì）故后逃逸的（de），公安机关（guān）交（jiāo）通管理部门（mén）如（rú）何对其进行（háng）处罚？
依法对其处以2000元（yuán）以下罚款，并处15日以下拘留，记（jì）12分。
21、事故（gù）后，双方当事人均不（bú）知道事故（gù）发生地的名称怎么办？
当事人可（kě）以采取多种方（fāng）法获取地点信息，如询问过路人、选取周（zhōu）围指（zhǐ）路（lù）标志或公里桩，如果还（hái）是（shì）无（wú）法确定（dìng），可拨打“110”、“122”咨询，然后记录事故（gù）地点。
22、外（wài）埠（bù）驾驶人驾车在大连发生交通事故（gù），车辆在外地保（bǎo）险公司投保，此类情况（kuàng）适用该《大连（lián）市道（dào）路交通事故快速处理办法》吗？如何处（chù）理？
外埠驾驶人驾（jià）车在（zài）大连（lián）发生交通事（shì）故，适用《办法》规定（dìng），对在（zài）外埠投保交强险（xiǎn）的车辆，应当（dāng）先（xiān）拍（pāi）照、标划现（xiàn）场后（hòu）迅速将车辆移至（zhì）不妨碍交（jiāo）通的地点报警（jǐng），等（děng）候交（jiāo）通警察处理。
外（wài）埠驾驶人驾驶的（de）车辆如果在大连保险公司投保（bǎo），并符合（hé）《办法》规定情形的，应按照《办法》的规定办理。
23、获（huò）取《协议书》的渠道（dào）除（chú）了（le）网上下载还（hái）有其他渠道吗？如（rú）果驾驶人没有携带《协议书（shū）》出事（shì）故后，如何处理？
机动车驾驶人可（kě）到公安机（jī）关交通管理部（bù）门各对外办公（gōng）窗口和各财产保险公司营业网（wǎng）点领取。
如果双方都未带《协议书》，可以按照（zhào）《协议书》的内容要求记录（lù）事故事实、事故责任和协（xié）议（yì）内容，并向保险公司报（bào）案。
24、自行填写《协议书》时，如果当事人（rén）为外籍人士（shì），不会（huì）书写汉字该如何处理（lǐ）？
双方应本着相互信任的（de）原则，可由会填写一（yī）方（fāng）代（dài）为填写或聘（pìn）请（qǐng）翻译帮助填写。
25、多人多（duō）车发生（shēng）事故（gù）《协议书》如何填写？如何向保险公（gōng）司（sī）理赔？
根据事故的（de）不同情形，分别确认各方的责任，参照（zhào）两（liǎng）方的事故填写协议书，可以多填写几份协议书，并共同（tóng）去保（bǎo）险（xiǎn）公司办理理赔。
例如（rú），三车追尾事（shì）故。第一种情况是最后一辆车撞（zhuàng）第（dì）二辆车后（hòu），第（dì）二辆车又撞第一（yī）辆（liàng）车，那么最后（hòu）一辆（liàng）车应负此（cǐ）起（qǐ）事故的全部责任。第二种情（qíng）况是第（dì）二辆（liàng）车撞（zhuàng）第一辆车后，第三辆（liàng）车又（yòu）撞第二辆车，这种情况应（yīng）按（àn）两起事故分（fèn）别处理，即第二辆车与第一辆车发生事故为（wéi）第一起，由第（dì）二辆（liàng）车负全部责任（rèn）；第三辆车（chē）撞第（dì）二辆车为第二（èr）起（qǐ）事故，由（yóu）第三辆车负全部责任。
26、除了客车（chē）、货车以（yǐ）外，何种车适用本（běn）办法（fǎ）？如摩托车、农用机械车？
本办法适用于机动（dòng）车与（yǔ）机动车之间发生的道（dào）路交通事故，当然也包括摩托车、农用（yòng）机械车。
27、当事人双方签（qiān）订《协（xié）议（yì）书》后，在向保险公司理赔时，一方（fāng）将《协议书》丢失（shī），如何理（lǐ）赔？
双方再填（tián）写一份协议（yì）书（shū）即可。
28、 发生事故后，双方当事人都没（méi）有带（dài）粉笔（bǐ），无法划定事故现场，是（shì）否（fǒu）就不能自行撤（chè）离（lí），需（xū）等交警来处理？
发（fā）生事（shì）故后，确实没有石笔或其他可以标划（huá）现场（chǎng）的工具（jù），可利用带有颜（yán）色或坚硬物（wù）品在路面上标划的其他工具，如改锥、石子等进行标划，还可用手机（jī）拍照、文字记录（lù）的方式（shì）固定证据后撤离现场，等候民（mín）警（jǐng）处理。
29、发生事（shì）故一方为军车、警车、救（jiù）护车（chē）、消防车等特种（zhǒng）车辆，是否使用（yòng）该办（bàn）法，如果不（bú）适（shì）用如何处理？
如果军车、警车、救护车、消（xiāo）防车等特种车辆（liàng）执行紧（jǐn）急任务时，发生事故后，可在留下姓名、车号、联（lián）系方式后先（xiān）行离开，待执行完（wán）任务后再解（jiě）决赔偿（cháng）事宜（yí）。如果不是在执（zhí）行紧急任务时发（fā）生（shēng）交通事故，则按照《办（bàn）法》规定处理。
30、事故发生后，各自都有理，特别是同等责任时，双方争（zhēng）执不（bú）下，该办法（fǎ）还能否（fǒu）适用？
对此类情况，可先由当事人标划现场后自行撤离现（xiàn）场报警，等候交（jiāo）通警察处（chù）理。
31、机动车撤离现场后（hòu）应（yīng）将车（chē）辆（liàng）停在什么地点？
移至（zhì）就近的非机动车道或者人行道（dào）上，在不妨碍交通的情（qíng）况下进行下一步（bù）处（chù）理工作。
32、在（zài）撤离现场过（guò）程中，如果一方当事人逃逸，另一方当事（shì）人怎么办？
另一方（fāng）当事人应记清（qīng）逃逸方的（de）车型、车号（hào）、逃（táo）逸驾驶人特征（zhēng）等（děng）基本情况，立（lì）即拨打“122”报警，同时向承保（bǎo）保险公司报案，等候（hòu）交通警察到（dào）现场进行处理。
33、当（dāng）事人自认为财产损失在2000元以下而采取（qǔ）快（kuài）速处理后（hòu）发现车损超过标准（zhǔn）怎么办？
由于交（jiāo）强（qiáng）险财产损（sǔn）失的赔偿限（xiàn）额不能超过2000元（yuán），所以在“中心”理赔过程中如果发现实（shí）际车（chē）损在（zài）2000元以上的，可（kě）因需要向驻“中心”交通事故（gù）民（mín）警要求（qiú）作出事故（gù）认定。事故处理（lǐ）交警（jǐng）应（yīng）根据当事人（rén）填写（xiě）的《协（xié）议书》、车物损失评估单、驾驶证、行驶（shǐ）证、车辆损坏（huài）部位（wèi）照（zhào）片以及相应的调（diào）查（chá）情况作出《道路交（jiāo）通事故认定书》，再由保险公司（sī）根据事（shì）故（gù）责任（rèn）按照（zhào）商（shāng）业保（bǎo）险合同的约定进（jìn）行理（lǐ）赔。
34、事故发（fā）生后，如需保险理赔需注意什么？
发（fā）生（shēng）交（jiāo）通事故后，根据规（guī）定可以（yǐ）撤离现场的，事（shì）故当（dāng）事人标划现场后，在（zài）不妨碍交通的地点向保险公司进行报案（àn），获（huò）得保险公司报（bào）案号后，填写《协（xié）议书（shū）》到（dào）“中（zhōng）心”办理定损理赔。
35、当事人如何（hé）对损失赔款自（zì）行协（xié）商解决（jué）？
自行（háng）协（xié）商解决是指（zhǐ）当事双方自愿放弃向保险公司索赔的权利，就损失赔偿事宜达成一致意见，现场赔（péi）付现金（jīn）当（dāng）场结案。当事双方（fāng）可填写《协议书》记（jì）录协议内（nèi）容及赔偿履行情况，并作为证据留存。
36、大连市交通事故快速处理理赔中心网点在那里（lǐ）？
1、解放路分中心：大连宝瑞汽车配（pèi）件有限公司―电（diàn）话: 62881858
地址：大连市中山区解放路700号（小龙街）
2、太原街分中（zhōng）心：大连新盛荣丰田汽车销售服务有限（xiàn）公司―电话：39629955
地（dì）址（zhǐ）：大连市沙河口区太原街（jiē）357-1号 （南大（dà）亭）
3、华北路分中心：大连奥通日产汽车销售服务有限公司―电话：39622222、39622278
地址：大连市甘井子区华北路518号（南关岭（lǐng）甘井子交通队斜（xié）对面）
37、“中（zhōng）心”保（bǎo）险理赔服务流程是怎样（yàng）的（de）？
中（zhōng）心的服务流程比较（jiào）简单，基（jī）本上分2步：
1、前（qián）台接待
（1）查验（yàn）当事（shì）各方（fāng）的《当事人自行处理交通（tōng）事故协议（yì）书》（以下简称《协议书（shū）》）、车辆行驶（shǐ）证（zhèng）、驾驶证、交强（qiáng）险的保险（xiǎn）标志或商业保险（xiǎn）的保险卡（kǎ），并（bìng）认（rèn）真做好登记。
（2）明确当事各方的承保公司，安排（pái）驻点承保公司或受托单位定（dìng）损员（yuán）查（chá）勘定（dìng）损。
（3）需要交警进行事（shì）故认定的（de），安排驻点交（jiāo）警对当事车辆（liàng）进行事故（gù）认定。
2、查（chá）勘（kān）定损
（1）保险公司定损员对事故当事方车辆进行查勘（kān）、核对车辆的（de）碰撞部位、查验碰撞痕迹并取证。
（2）根据（jù）事故损失情况，确定（dìng）事故车（chē）辆的损失金额，由（yóu）各方承保公司出具《保险车辆定损清（qīng）单》。
38、事故车（chē）辆需（xū）要进行拆检才能定损的（de）怎么办？
符（fú）合《办法（fǎ）》的事故车辆，原则上在中心进行定损（sǔn）和拆检，确实因技术原因或设（shè）备问题等无法拆检的，经与中心协商同意后（hòu）可移（yí）至（zhì）别处拆检。
39、保险公司对事故（gù）事实有疑问的情况（kuàng）下，是否（fǒu）可以撤离现场？
保险公司对事（shì）故成因或责任划分存（cún）在疑问的（de）情况（kuàng）下，可以要（yào）求保（bǎo）户拨打报警电话，等（děng）侯交警（jǐng）处理。
40、办法适用的具（jù）体事故（gù）发（fā）生时间？
每日凌晨6点（diǎn）至夜间20点（diǎn）期间发生（shēng）的事故（gù）适用快速处理（lǐ）办法（fǎ）。
41、中心的工作时间？
每日8点至17点（包括节假日（rì））
42、还有那些方面需（xū）要（yào）注（zhù）意的？
1、提醒（xǐng）客（kè）户利用手机、照相机或纸和（hé）笔对事故现场和车辆进行取证，标定现场，以（yǐ）便（biàn）保险公司和交警确（què）认事故（gù）原（yuán）因及损失。
2、客（kè）户注意查验（yàn）各方受损车辆有无（wú）投保（bǎo）交强险（xiǎn）（可通过查看对（duì）方（fāng）车辆前挡风玻璃右侧（cè）的交强险标志和（hé）保险卡），并注意保（bǎo）险期（qī）限。
3、凡已投保交强险的车（chē）辆，若交强（qiáng）险和商业险（xiǎn）在（zài）不同的保险公司投保（bǎo），则（zé）应向不同的保（bǎo）险公司（sī）分别报案（àn）。
4、事故各方在离开事故现（xiàn）场前,当事人（rén）应将（jiāng）遗留在现场的车辆损坏配（pèi）件随车携带到（dào）中心（xīn）供（gòng）损失确认。
5、对到中心服务网点的（de）案（àn）件，为了确保（bǎo）各（gè）方同（tóng）时到达，双方当事人可互换（huàn）驾驶（shǐ）证（zhèng）副证，以确（què）保事故当事各方在约定时间内准时到达中心网点。
43、问 哪些（xiē）交（jiāo）通事故适用于快速处理理赔？
每日早6：00至（zhì）20：00，在本市行（háng）政区域（yù）内道路上发生的未造成人员伤亡、事故车（chē）辆可（kě）自行移动且当（dāng）事各方财产损（sǔn）失均未超过1万元的机动（dòng）车道路（lù）交通事故。
44、一（yī）方（fāng）全责的事故如何办理索赔（péi）手续?
所有受损车辆统一由全责方保险公司检验定（dìng）损。单车损失（shī）超过2000元的部分，由派驻（zhù）交警根据当（dāng）事（shì）人（rén）提供的协议书、驾驶证、行驶证、强制保（bǎo）险单、定损单等（děng）相关资料，开具《道路（lù）交通事（shì）故认（rèn）定书》，通（tōng）过全责方的（de）商业第三者保险进行（háng）赔付。全责方未投（tóu）保商业第三者保险的，由（yóu）全责方（fāng）当事人承担。
45、各方有责的事故如何办理索赔手（shǒu）续?
各方均（jun1）有（yǒu）责任（rèn）的事故，原则上（shàng）受损车辆由各自承保（bǎo）公司检（jiǎn）验定损。各（gè）方（fāng）损失均在2000元（yuán）以下的，视为各方同等责任，由（yóu）各方保险公司对本方车辆损（sǔn）失进行赔偿（cháng）。
单车损失超过2000元的，根据事故责任在商业保险责（zé）任范围内（nèi）按比例承担赔偿，未投保（bǎo）商业（yè）险的由当（dāng）事人按（àn）事（shì）故（gù）责任比例承担赔付。
